Services à la personne : jouez la proximité

De la garde d’enfants à l’aide aux personnes âgées, le secteur des services à la personne a beaucoup fait parler de lui. Entre plan Borloo, création du CESU (Chèque emploi service universel) et montée en puissance d’enseignes nationales, tout semble faire des services à la personne une valeur sûre pour nombre de créateurs d’entreprise. « La demande reste solide car les besoins sont directement liés aux tendances démographiques lourdes de la société, souligne Arnaud Maigre, directeur de Réseau +, groupe de 50 entreprises de services à la personne. C’est une vraie évolution du marché, où il reste encore des opportunités. »

Mieux vaut se lancer en sachant que les services ont deux impératifs à ne pas négliger : le recrutement et la taille critique. Qui dit services à la personne dit en effet souvent effectif salarié important. Bien recruter est donc un indispensable. Conséquence : avec des charges salariales non négligeables, la taille critique pour assurer la rentabilité est plus difficile à atteindre. Une assise financière solide est donc nécessaire.

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